SUPPOTER 利用規約
第１条総則
１、「SUPPOTER」利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社アンドゴー（以下、「当社」といいます。）が運営するアプリケーション「SUPPOTER」 を通じて提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものです。
２、本規約は、本規約以外のよくある質問ページ、ヘルプページの追加・変更によって、本規約の一部が改訂され、本規約と同様、利用者に適用されるものとします。本サービスの利用にあたって利用者はこれを必ず承諾し、本規約に同意するものとします。
３、当社は本サービスの品質向上のため、問い合わせ内容、本サービスに対するご要望等を必要に応じて、録音・記録し映像または画像、テキストを保管します。利用者は。本規約の違反が行われた場合、これらの記録情報を第三者に開示することに同意するものとします。
第２条 本規約の適用範囲
１、本規約は、本サービスに関連する当社が提供する各サービスにおいてウェブサイト及び電子メール、LINE等を介して利用者に発信する情報全てに適用されます。
２、本サービス内の各サービスにおいて本規約とは別の定め（以下、「個別規約」といいます。）が定められている場合、本規約が優先する旨の定めがなければ、個別規約の規定を優先するものとします。
第３条 本規約の変更
１、当社は利用者の承諾を得ることなく本規約を随時、追加・変更できるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。
２、前項の変更・改定は当社のホームページに変更・改定後の規約を掲載したときから有効となります。
第４条 用語の定義
１、「本サービス」とは、当社が運営するアプリケーションSUPPOTERにおいて提供する全サービスをいいます。
２、「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用するために会員登録をした会員のことをいいます。
３、「キャスト」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用するためにキャスト登録申請をし、当社の定める所定の手続きにより承認された者をいいます。
４、「LPY」とは、読み方を「リピー」とする、キャストへのリクエスト等の本サービス内で使用するための基本有償のポイントをいいます。
５、「登録希望者」とは、本サービスの利用を希望する者をいいます。
６、「登録情報」とは、本規約を遵守することに同意したうえで、入力を求める当社の定める一定の情報を指します。
７、「登録申請者」とは、当社の基準に従って、登録申請を行った登録希望者のことをいいます。
８、「登録者」とは、当社に登録が認められた者、キャスト、ユーザーのことをいいます。
９、「利用者」とは、本サービスを閲覧するキャストやユーザーを含む全ての人のことをいいます。
１０、「チャージ」とは、有償ポイント及び無償ポイントを購入することをいいます。
１１、「有償ポイント」とは、ユーザーが当社の定める決済方法により購入したLPYをいいます。
第５条 本サービスの概要
本サービスは、キャストが提供するサービスやキャストとのコミュニケーションについて、キャストとユーザーとの間を橋渡しする機会を提供することを目的とするサービスです。当社が直接動画提供やサービス提供の当事者となるものではありません。
第６条 会員登録
１、登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
２、当社は、当社の基準に従って、登録申請者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合には会員として承認します。会員は登録の時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。
３、前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が会員と当社の間に成立します。会員は会員登録後に、本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
第７条 会員登録の不承認
当社は登録審査の結果及び登録申請者が、以下のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。また、承認後に判明した場合も承認を取り消すことがあります。
(１)当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(２)本サービスに登録されているアカウントがすでに存在する場合
(３)反社会的活動を行う団体もしくはこれらと関連のある団体その他反社会的勢力に所属している者またはそれらに所属していた経歴を有する者である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(４)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(５)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第８条 会員情報の変更
会員は、登録事項に変更のあった場合、すみやかに当社所定の手続きにより当社に届け出るものとします。この届出のない場合、当社は、登録事項の変更のないものとして取り扱うことができるものとします。
第９条 退会
１、登録者は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、会員登録を抹消することができます。
２．会員は、退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
３．退会後の利用者情報の取扱いについては、弊社が定める個人情報取り扱いに関する基本方針（プライバシーポリシー）に記載の「個人情報の開示・訂正・利用停止・消去」の規定に従うものとします。
第１０条 ID及びパスワードの管理
１、本サービスは、自己の責任において、ログインID及びパスワードを適切に管理及び保管し、これを第三者への利用、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはいけません。
２、ログインID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、これにより当社に損害が生じた場合、登録者はその損害を賠償するものとします。
第１１条 本サービスの利用料金の額と支払方法
１、本サービスは、一部のサービスおよび機能を除いて、無料でご利用できます。当社が定める追加機能を利用するには、本サービスでの利用を目的としたポイント（1LPY=1.1円）が必要になります。
２、LPY購入後の変更やキャンセルはできませんのでご了承ください。
第１２条 本サービス内でのLPY（リピー）の取り扱い
１、ユーザーは、クレジットカード決済、その他当社の定める方法によりLPY（１LPY=1.1円）で購入し、本サービスにおけるキャストの指名やアイテムの購入など本サービスで対象となるものに対して利用できます。
２、ユーザーは、本サービスにおける各種キャンペーンなどで得た無償ポイントを、本サービス上で利用することができます。利用条件は、当社が別途定め本サービスにおいて表示するところに従うものとします。また、有償ポイントと無償ポイントを所持している場合は、無償ポイントが優先的に消費されます。
３、LPY（リピー）の使用・交換
ユーザーは、ポイントを当社所定の条件及び方法に従い、本サービス内で使用することができます。ポイントが使用できる箇所には、本サービス内に記載があります。また、ユーザー間でのポイントの交換はできません。
４、LPY(リピー)の払い戻し・換金
当社は、理由を問わず、ポイントの払い戻し及び換金をいたしません。ただし、法令上ポイントの払い戻しや換金が必要な場合は、法令に従い当社が定め、別途通知することといたします。
５、LPY（リピー）の管理
当社は、当社所定の方法により、ユーザーが獲得したポイント、ユーザーが使用したポイントおよびポイントの残高を、ユーザーに告知します。また、ユーザーが保有するポイントの管理はユーザー本人が行うものとし、ポイント額に疑義のある場合には、直ちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。ポイント額に関する最終的な決定は当社が行うものとし、ユーザーはこれに従うものとします。
６、LPY（リピー）の合算
本サービスは、一人のユーザーが複数の会員登録を行うことを禁止しております。そのため、複数の会員登録を行い、複数のアカウントで有償ポイントを保有したとしても、１つのアカウントに有償ポイントを合算することはできません。
７、LPY（リピー）の有効期限
本サービスでユーザーが獲得した有償ポイントは、発行を受けた日から180日間のみ利用することができます。ユーザーが獲得した無償ポイントは獲得した日から180日間のみ利用することができます。
８、LPY（リピー）の第三者による使用
ポイントは、当該会員本人以外の第三者は使用することはできません。また、第三者による不正使用があった場合でも、当社は、使用されたポイントを返還する義務を負わず、生じた損害について一切責任を負いません。
９、退会・資格消滅の場合
理由を問わず、登録者が本サービスを退会した場合又は会員資格が消滅した場合には、保有するポイントは全て失効するものとします。
第１３条 本サービス内のコンテンツについての権利の帰属
１、本サービス上で、当社が掲示した内容に関する著作権等の知的財産権は、別段の定めのない限り全て当社に帰属し、当社の許可がない限り利用することはできないものとします。
２、本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
３、本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他知的財産権はすべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。登録者は無断で複製、譲渡、改変、転載、伝送、配布、営業使用等をしてはならないものとします。
第１４条 本サービスにおける禁止行為
1、本サービスの利用者は、以下に定める行為を行ってはなりません。
（１）利用者が本サービスを利用する権利を他人に譲渡、使用させるなどの行為
（２）当社またはキャスト、ユーザー、その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害するなどの行為
（３）違法行為、公序良俗に反する行為
（４）本サービスの運用を妨げる行為
（５）本サービスの利用者に違法行為を勧誘または助長する行為
（７）本サービスのキャストが経済的・精神的損害、不利益を被る行為
（８）犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
（９）キャストへの嫌がらせなどサービスの提供を妨げるハラスメント行為
（１０）泥酔状態でサービスを利用する行為
（１１）キャストに対して不安または負担を与える行為
（１２）無許可でキャストとのやり取り等の動画若しくは音声をアップロードし第三者に公開する行為、ＰＣや記憶媒体に保存する行為
（１３）キャストの雇用条件など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
（１４）キャストに対してマルチ商法、宗教、政治結社等、勧誘全般に対する行為
（１５）その他、裸体、性器、上半身等を露出する等、当社が不適当と判断する行為
第１５条 利用規約違反者に対するペナルティ
当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの中止・中断・停止・登録取消等の処分を行うことができるものとする。なお、その場合に利用規約違反者が保有していたＬＰＹは利用することができなくなります。
（１）利用者が本規約の各規定に違反した場合
（２）利用者が第14条における禁止行為を行った場合
（３）その他の事由で当社が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
第１６条 通信・接続環境
本サービスの提供を受けるためには、パソコン、スマートフォン、タブレットなどの機器によるインターネット接続が必須です。これらの機器に加え、通信回線その他の通信環境等は、利用者の費用と責任において準備し維持するものとします。また、当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関して一切関与せず、利用者に対するサポートも行いません。
第１６条 損害賠償
利用者が本規約に反した行為又は不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、当社に損害を与えた場合、当社は当該の利用者に対し、相応の損害賠償の請求（弁護士費用を含む）を行う場合があるとする。
第１７条 統計・属性情報の集計および利用
当社は、利用者による本サービスの利用記録を集計・分析し、利用者個人を識別・特定できないように加工した上で統計データ、属性情報等を作成し、当該統計データ、属性情報等につき何らの制限なく利用（新サービスの開発等）することができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものといたします。
第１８条 保証の否認・免責
１、当社は、本サービスが登録者の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有することなど、登録者による本サービスの利用が登録者に適用のある法令等に適合すること、コンテンツの内容が正確であること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
２、本サービスを利用するにあたって、キャストとユーザー間で何らかのトラブルが生じた場合、及びアプリのシステムやサーバーの障害等によりLPYが消失した場合等、当社は、本アプリに起因する損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害についても、賠償する責任を負わないものとします。
３、当社ウェブサイトまたは、本サービスに関連して登録者との間、または第三者との間において生じた紛争、連絡、何かしらの損害等については、当社は一切責任を負いません。
第１９条 秘密保持
登録者は、本サービスに関連して、秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報に対し、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。また、個人情報の取り扱いについては、弊社が定める個人情報取り扱いに関する基本方針（プライバシーポリシー）に記載の規定に従うものとします。
第２０条 本サービスの中止、変更、終了
１、当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を中止、終了することができます。なお、当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は本サービスに終了の1か月前までに登録者に通知することとします。
２、当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づき登録者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第２１条 利用規約の改定
本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときなどに、当社は当社の裁量により本規約を変更することができます。また、本規約を改定するときは、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日について当社所定の方法によりアプリ内で告知することとし、変更後の本規約の効力発生日以降に登録者が本サービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第２２条 準拠法、強制的仲裁および裁判管轄条項
本契約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。万が一紛争が発生してしまった場合は、日本法（＝準拠法）に基づき、福岡地方裁判所での裁判（＝裁判管轄）により法的に解決をするものとします。
この規約は2023年10月1日から実施します。